Отзывы

все быстро и оперативно, цены приемлемые

Быстрая доставка, цена и качество.

Я не нашла

Добрый день. Удобный сайт для поиска, по фильтрам нашла то что нужно. Заказывала люстру, оператор грамотно проконсультировал по заказу. Попросила поставь время с 10 до 17, курьер позвонил за час. Скоро ремонт в другой квартире буду заказывать все у них. Спасибо.

Всё замечательно: консультанты компетентны и действительно окажут любую техническую помощь, как в процессе подбора и сравнения, так и в части комплектации сопутствующими и расходными компонентами; менеджеры колл-центра вежливы, долго ждать сработки по любому из вопросов НЕ придётся! На вопросы, требующие детального анализа, отвечают действительно после предварительной проработки и с выдачей решения, а не на "отшибись"! Лично для меня это важно. Цены, заявленные в интернет-магазине, соответствуют. Скрытых наценок НЕТ. Открытость и честность! Если какого товара нет в наличии, или он требует больше времени для перемещения, то об этом говорят сразу, а не по факту с применением междометия "ОЙ". Приятно удивило, что это относится не к конкретной смене или одному сотруднику, а в целом к всему персоналу. Хотелось мне выделить отдельных сотрудников, но не получилось - пришлось бы перечислять всех, с кем работал. Подозреваю, что такой результат - это не только (!!!) личные качества персонала, но и один из важнейших приоритетов Компании в целом. Сейчас это большая редкость. Отдельный респект!

Если бы не курьерская служба, написал бы, что недостатков просто нет. Но... Здесь у меня имеется несколько замечаний. 1. Предварительно была согласована дата и время доставки. Тем не менее, курьер привёз заказ в период - когда ему удобно. Пришлось смещать все свои планы и договорённости. Заказ пришлось принимать не с детальным осмотром и проверкой, а по количеству мест. У курьера явно основной (приоритетной) просматривалась задача - побыстрее отдать мне заказ, получить деньги, и уехать. 2. Буквально через пару минут после получения, я начал проверять товар. Начал с самого дорогого. Основной светильник (в гостиную) оказался с разбитым плафоном (вопрос логистам - перед отправкой клиентам товар не проверяется? данный момент полностью отдан "на откуп" самим клиентам, и, если что не так - 2 недели на замену или возврат?). Звонок курьеру с требованием забрать разбитый светильник закончился его ответом - "это через менеджеров, и я уже далеко". Я позвонил в офис, где получил инструкцию о порядке моих действий. Буквально в течение 15 минут я получил ответ, что данный вопрос направлен (!!!) в отдел рекламаций. В течение следующего дня я получил на выбор 2 варианта решения проблемы: А-возврат денег, Б-замена. Должен заметить, что вариант "Б" довольно не простой - товар для замены придётся перемещать (!) из зарубежа. В течение часа я получил гарантийное письмо от Компании с обязательством исполнить именно вариант "Б". Опять-же хочу обратить внимание на то, что, даже в этой непростой ситуации с таким "ляпом", офис профессионально "вытаскивает" курьерско-логистическую службу, как говорят "за уши"... Данная ситуация "недоросла" даже до напряжённой, не говоря уже о конфликтной. Теперь ждём факт замены. О результате напишу отдельный отзыв. К качеству остальных светильников из заказа нет ни претензий, ни замечаний - всё на должном уровне.

Отличная Рабочая Команда с "кремом" из вежливости и компетентности. Рекомендую. После описанного заказа я оформил следующий. Буду заказывать ещё. Я в строительстве и ремонтах не один десяток лет - и критерии раздачи оценок поставщикам знаю не только из личного опыта.

Все четко

Долгая доставка

Быстро, качественно, без предоплаты.

Нет

Выбрал люстру по каталогу, сделал заказ. Проживаю в СПб. Перезвонили буквально в течении часа с момента заказа для подтверждения заказа и уточнения адреса для доставки. Срок доставки курьером был установлен 3 дня. На следующий день после заказа у меня изменились обстоятельства и потребовалось изменить день доставки. Написал в службу по заказам просьбу изменить день доставки, ответили так же быстро и без лишних вопросов согласовали другой день доставки. В день доставки курьер заблаговременно позвонил, что в течении получаса он приедет и уточнил адрес. Ну и в принципе всё. Товар получили, с курьером расчитались, соответсвующие бумажки к товару прилагаются. Покупкой доволен, обслуживанием ещё больше. Большое спасибо всем сотрудникам, с которыми пришлось контактировать за оперативность, качество обслуживания и компетентность.

Всё понравилось. Быстро, чётко, вовремя, без претензий к товару. Плюс, есть оплата картой курьеру через терминал, что для меня лично очень важно.

не было такого

Выбрала данный магазин по двум основным причинам: первая - хорошая цена на товар (заказывала бра Lucia Tucci Fiore di rose W106.1, в количестве 2х штук), вторая - оплата картой при доставке. Осталась довольна.

Быстро отзвонились и собрали заказ

Долго рассказывать. Неразбериха с доставкой, менеджер звонил один раз 5сек. Потом сказали, что не дозвонились до меня и заказ перенесли на следущий день. Когда я позвонил, обещали, что менеджер перезвонит... так и не перезвонил. Потом я опять дозвонился до них, сказали что не могут перенести обратно на день.
А так, по часовому времени, обещали привезти с 9 до 12-ти, всё чётко, привезли даже 11-45.

Люстрой довольны, светит.

Покупал Бра. Оператор помог подобрать к нему лампочки (оказалось, что места для их размещения мало, и подошли только подобранные им лампочки). Заказ на пункт самовывоза доставили быстро. Товар охотно распаковали и показали. Оплата как наличными, так и картой банка.

нет

Заказ получен. Оперативная и качественная работа. Люстра была дополнительно упакована в защитную пленку.

Делала заказ на сайте магазина. Выбирать на сайте удобно. Есть фильтры по разным параметрам, фотографии товара и подробная информация. Выбрала светодиодную люстру Profit Light. После оформления заказа перезвонили через 10 минут. Наличие и цену подтвердили. Отправили в тот же день. Получила люстру в целости и сохранности. Покупкой довольна.